ES - Digimind Events

Más allá del CSAT y el NPS: impulsando tu CX gracias al Social Listening

Beatriz Pradas — Wed, 18 Oct 2023 10:30:29 GMT

La experiencia del cliente es una valiosa fuente de información y llevarla al siguiente nivel se ha convertido en el principal objetivo de muchas compañías. Las métricas tradicionales como CSAT y NPS no siempre proporcionan la información necesaria para optimizar la experiencia de los clientes. Te invitamos a descubrir cómo el Social Listening puede potenciar tu CX al proporcionar valiosas perspectivas y conectar emocionalmente con tus clientes.

Beauty Marketing 2.0: Conectando con los Consumidores Modernos

Beatriz Pradas — Thu, 05 Oct 2023 11:26:34 GMT

¿Estás preparado para una inmersión en el futuro de la industria de la belleza? En este webinar "Beauty Marketing 2.0: Conectando con los Consumidores Modernos", en colaboración con Skeepers, te ofrecemos una visión en profundidad de la dinámica actual y futura del mercado.

Descubre cómo está evolucionando el sector con un análisis de los principales actores, qué se dice en las redes sociales sobre las tendencias que están dando forma al sector de la belleza y cómo animar a tus clientes a hablar de tu marca de belleza amplificando el boca a boca.

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Marca 2.0: Construye y gestiona tu presencia en redes sociales con la ayuda de IA

Beatriz Pradas — Wed, 02 Aug 2023 16:38:25 GMT

Revive el webinar de Digimind junto Revista P&M Colombia.

Durante este webinar nuestra directora regional en LATAM desvelo los secretos para construir y gestionar la presencia de marca en redes sociales con la ayuda de la IA y la Escucha Social.

Además, siguió un panel junto a Ana Murillo y Paula Gaviria durante el que se pudo discutir el papel de la IA hoy en día y el impacto de esta en las estrategias de las empresas.

E-reputation: la prueba social como palanca de ventas

Beatriz Pradas — Mon, 17 Jul 2023 07:03:29 GMT

¿Cuántas veces has comprado algo porque te mostraron pruebas sociales de cómo funcionaba el producto o servicio y te impactó? Las opiniones y las experiencias con datos, por ejemplo; persuaden, logran ganar la confianza del potencial cliente y por supuesto, venden.

En este webinar, descubrirás la reputación en línea y la prueba social son una palanca de ventas.

🚀 Además, analizamos, en directo, la reputación de dos marcas y cómo están utilizando la prueba social como palanca de ventas 🚀

No te pierdas esta oportunidad de aprender estrategias efectivas para impulsar y proteger la reputación de tu negocio.

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Masterclass: Análisis de la competencia para tu estrategia de marketing

Beatriz Pradas — Thu, 22 Jun 2023 15:52:25 GMT

En un clima económico tan volátil y en constante cambio, las marcas deben mirar hacia afuera para obtener un mejor posicionamiento de marketing. Pero...¿Cómo lo hago?

¿Cuál es una forma segura de informar futuras estrategias de marketing?
Mirando lo que están haciendo tus competidores, o inteligencia competitiva para abreviar. Es posible que ya estés haciendo tu propia forma de análisis de la competencia, y en ese caso, eres parte del 93% de las empresas que piensan que la inteligencia competitiva es clave para superar a la competencia, según Forbes.

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Cómo el Observatorio Humanitario de Cruz Roja Argentina complementa sus investigaciones con herramientas de monitoreo digital

larissa.severiche@digimind.com (Larissa Severiche) — Thu, 22 Jun 2023 12:40:34 GMT

Explora en este webinar cómo el uso de tecnologías innovadoras, como la recopilación y análisis de datos en tiempo real y el monitoreo de medios sociales, ha fortalecido y complementado las investigaciones de Cruz Roja.

En este evento único, nuestros destacados expertos, Natalia Abate, María Eugena Buceta e Ignacio Vilte, te brindarán información exclusiva y responderán a todas tus preguntas sobre cómo estas herramientas digitales han mejorado la capacidad de respuesta de Cruz Roja en situaciones de crisis.

Descubrirás cómo la recopilación de datos en tiempo real permite una comprensión más precisa de las necesidades de las comunidades afectadas y cómo el monitoreo de medios sociales ayuda a identificar patrones y emergencias de manera rápida y efectiva.

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Redes sociales y social listening: viaje hacia el éxito de tu marca

Beatriz Pradas — Tue, 30 May 2023 11:43:00 GMT

Revive la ponencia del Digimind durante el último Foro Social Media organizado por Periódico La Publicidad.

En este evento nuestra experta en Social Listening, Beatriz Pradas, nos desveló las claves para llevar a una marca al éxito gracias a la escucha social.

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¿Cómo ayuda el Social Listening a que el sector BFSI se suba a la ola digital?

larissa.severiche@digimind.com (Larissa Severiche) — Thu, 18 May 2023 10:36:38 GMT

En el panorama dinámico y en rápida evolución de BFSI, es esencial que las empresas se mantengan al día de las últimas tendencias y desarrollos digitales para seguir siendo competitivas y, lo que es más importante, estar a la altura de los clientes.

¿Cuál es una forma segura de estar al tanto de las últimas tendencias digitales en su sector? Echar un vistazo a lo que dicen los clientes del sector en las redes sociales, ya que ofrecen una plataforma ideal para seguir conversaciones y sentimientos específicos del sector.

El reto al que se enfrentan la mayoría de los profesionales del marketing es anticiparse a la tendencia adecuada y, por tanto, perder la oportunidad de dar el paso. Esté en la cresta de la ola utilizando la escucha de las redes sociales para ser el primero y ofrecer estrategias resonantes.

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Cómo vigilar e impulsar tu reputación online para optimizar tus resultados

larissa.severiche@digimind.com (Larissa Severiche) — Thu, 11 May 2023 11:10:11 GMT

Un estudio de Nielsen (2014) constata que
el 66% de los clientes acuden a internet para informarse y buscar opciones en el llamado momento cero de la verdad (ZMOT), esto es, sin una decisión clara sobre la marca.

La reputación es la percepción que los internautas tienen de tu empresa, de tu marca o de las personas que trabajan en ella. Es potencialmente visible en muchas plataformas web y redes sociales. En múltiples ocasiones la reputación de varias empresas se ha visto afectada por acontecimientos en la industria, en el sector o en la competencia, sin ellos haber sido involucrados en las acciones.

Webinar replay | Democratización del pago digital en LATAM: retos, desafíos y oportunidades

Beatriz Pradas — Fri, 28 Apr 2023 08:29:22 GMT

¿Conoces lo que se dice en las redes sociales sobre el sector fintech de América Latina?